1.安徽江南泵閥集團有限公司需做好產(chǎn)品的選型指導工作;提供需方所訂產(chǎn)品的樣本，包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調(diào)試及注意事項;提供需方所要的其他技術(shù)資料。

2.售后服務：

按時、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品;運輸途中質(zhì)量保險等服務由供方承擔。

2.1.技術(shù)服務：現(xiàn)場免費培訓買方操作和維護人員使其能獨立承擔設備日常維護使用操作及報價的工作。

2.2.設備質(zhì)保期限：產(chǎn)品質(zhì)量保證期以設備安裝聯(lián)動試車合格時間為準，質(zhì)保期為壹年，在質(zhì)保期內(nèi)凡屬設備自身引起的質(zhì)量事故時，更換備件、維修，全部費用由賣方負責，若是由于用戶誤操作或使用不當造成的故障，賣方將給予免費維修，僅收取需更換部件的成本費。

2.3.供方免費指導安裝調(diào)試直至設備正常運行。

2.4.產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題，供方將在接到通知后2小時內(nèi)根據(jù)用戶的具體情況制定安裝方案，并指導用戶對設備進行正確的安裝及連接。

2.5.供方提供全天侯服務。接到報修電話后4小時作出回復，市內(nèi)4—8小時內(nèi)派人上門檢修，外地用戶雙方協(xié)商后供方48小時內(nèi)趕往現(xiàn)場或以雙方約定為準;安排專業(yè)工程師趕赴現(xiàn)場處理。